Recesso

Il titolo di viaggio acquistato online o presso una cassa automatica non è soggetto al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 47 e 59 del D.lgs. n. 206 del 2005)

Il cliente che ha acquistato, presso la biglietteria, un titolo di viaggio valido per la stagione estiva può recedere dal contratto esclusivamente nei casi e con i limiti di seguito stabiliti:

Il recesso può essere esercitato se:
- il titolo di viaggio è stato acquistato presso la biglietteria;
- non sono decorsi 10 giorni dall’acquisto del titolo di viaggio;
- il titolo di viaggio non è stato utilizzato, neppure parzialmente. 

Il recesso non può essere esercitato se:
- il titolo di viaggio è stato acquistato online o presso una cassa automatica;
- è stato acquistato un biglietto di “corsa singola” o  di “andata e ritorno” e neppure negli altri contratti qualora siano soggetti a misure di preventivo contingentamento numerico;
- il titolo di viaggio è stato utilizzato, anche solo parzialmente;
- sono decorsi 10 giorni dall’acquisto del titolo di viaggio. 

Il recesso, quando ammesso, può essere esercitato:
- riportando il titolo di viaggio alla biglietteria in cui è stato acquistato
- oppure inviando un’e-mail all’indirizzo skipass@promoturismo.fvg.it , allegando copia del titolo di viaggio oggetto del rimborso.

In caso di regolare esercizio del recesso, il rimborso avverrà, mediante bonifico bancario e dall’importo riconosciuto verrà detratta la percentuale del 20%, a copertura forfettaria dei costi di segreteria per la gestione e l’effettuazione del rimborso stesso.